淘宝省钱卡自动续费强行解约，涨价都不让续购，太恶心了

本来这件事我都不想提了，今天看到闲鱼老哥也遇到这个事，那么缙哥哥也写出来记录一下。

9月16号的时候，缙哥哥在淘宝上买东西，很习惯的在付款之前，去淘宝省钱卡看看还有什么适合的红包可以领取抵扣。一看懵了，右下角我的淘宝里面省钱卡入口不见了，首页才有，而且之前不是每个月都有一张5元无门槛的红包么？怎么变成了3元和2元，而且都要满对应额度才能使用。

想着变了就变了，于是乎点了一张额度最大又能抵扣的红包，结果提示：

很抱歉，淘宝省钱卡为平台邀请制，请静候邀请

当时我就懵逼了，省钱卡我都用了两年了，怎么会没了？我一直是设置的自动续费呀！我又去省钱卡页面看了下，确实续费记录到9.15就截止了。

作为88会员，我清楚的记得在最近一年升级服务的时候有个专属客服功能，于是我进入相关入口，申请人工服务。

• 我问：一直都自动续费的省钱卡，怎么突然没了？
• 客服：淘宝省钱卡自动续费已到期。省钱卡为您提供的服务期限已满4/12个月的续费周期，且淘宝省钱卡月度服务费已高于您开通本服务时的价格，故协议到期不执行自动续费。若您需要开通省钱卡，活动入口为【我的淘宝】-【红包卡券】-【其他】-【淘宝省钱卡】
• 我问：自动续期还有到期的？到期怎么不通知我呢？
• 客服：是的哦，亲亲。平台这边有规则，省钱卡是平台邀约制，若您暂时没有入口或未被邀约则无法开通，请您关注后续平台邀约，后续开卡交个还请页面为准。
• 我问：那原来是省钱卡用户，怎么到期后反而没资格了？
• 客服：亲亲，省钱卡由于价格变动，需要手动点击续费哦。

• 我问：现在是没资格了，不是价格变了，续费按钮都没了，我之前就是省钱卡用户。（PS：以上四句话分开回复，期间客服重复上面的回复）。
• 客服：亲，小二也理解您的心情，这个邀请制都是由平台系统统一发送的，无法人工干预，这是对所有会员，并不是只对您一个人的。您也可以关注下淘宝其他的活动。给你带来的不变，敬请谅解。
• 我问：确定是人工客服？
• 客服：这个小二也没有哦，亲亲。小二在的呢，亲亲。
• 我问：怎么三个问题循环呢？
• 客服：（仍旧循环重复回答上述回复）

后面我问的客服不知道该怎么回复了，说研究一下，24小时内给我电话回复。晚上我接到电话，又在跟我重述上面的回复，我说我知道了，并且仔细看完全部协议了，并且，抛开涨价之外，我问客服：

1. 自动续费协议国家要求在续费前一周至少要短信通知，请问协议终止是否也需要通知对方？
2. 甲乙双方协议到期，是否有优先续约权？
3. 我本身是省钱卡客户，到期后反而没有续约的权限是什么意思？

然后客服仍旧支支吾吾重述固定话术，一直表示这是系统什么什么的，在电话里掰扯了半个小时，后来缙哥哥因为忙，就懒得扯挂了电话。

后面还好意思在淘宝发满意度调查给我，我当然不满意，且没有解决我的问题。然后还发短信满意度调查……我都不记得我有没有点不满意了，已经懒得理他了，反正一切都是它说了算！