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缙哥哥电脑硬件产品质保条例

首先感谢选择缙哥哥作为您的供应商。为了更好地为您提供服务,请仔细阅读以下质保条例。本条例作为合作协议附件之一,购买即视为认可。

以下情形不保

  1. 超过保修期的;
  2. 未按照产品使用说明要求安装、使用、保管造成损坏的;
  3. 人为操作不当引起的非质量问题;
  4. 电子元件缺失、烧毁、烧裂、变色、外力损坏及断针(脚)等损坏;
  5. 因天灾(水灾、火灾、雷击等)或遇不可抗拒外力造成损害的;
  6. 外观划伤扭曲变形、生锈、氧化断裂腐蚀等外观不良,线路板或线路烧毁、烧裂、变色的;
  7. 部件架构变形、烧裂、变色的;
  8. 无完整序列号或序列号条码、标签有被揭过的;
  9. 物体被拆过或序列号与官方网站查的不一致;
  10. 序列号在本公司序列号库查不到的。

特别声明:以上不保范围解释权归产品官方所有。缙哥哥对产品条码及质保标签的真实性和有效性拥有查验权与决定权。

包换期内的产品如遇缺货,需要短暂等待3-5工作日,3-5天工作日未能解决的可以选择退货或换型号,特订产品不在此列。

返修周期不包含工厂(上家)因国家法定节假日停止接收返修件的实际时间。保修内的产品,工厂可能不会在原件上维修,而是更换不同序列号的良品。

代保:非缙哥哥代理之产品,缙哥哥纯属帮助客户,不承诺任何的售后保证,只为客户提供代保。

三大件

CPU

  • 盒装CPU须提供芯片与原配风扇,风扇坏换风扇。
  • CPU出现断针弯针,少电阻,PCB板有损坏,起泡烧坏,核心有损均不保。
  • intel AMD CPU 散片:1年保修,其中 1个月保换。
  • intel AMD CPU 盒装:3年保修,其中1个月保换。

内存条

  • 金士顿内存:质保非常苛刻,有任何一点外观损坏,金手指氧化、PCB板卡口发白,工厂均拒保!任何工厂拒保的情形,只能退还。购买即视为认可!对于外观有损芯片裂的情况,代保不成功的不保证原样返回。
  • 金士顿:3年免费,其中第1年保换;终身保固。型号缺货时需要等待。内存出现PCB板损坏,断线少电阻,金手指氧化,漏铜,颗粒有损,均不保。

硬盘

  • 过包换期的硬盘工厂可能:换良品或维修或折款。2年内的以当时行情价退75%,第3年以当时行情价退50%。不保的情形只能发工厂代保,如果工厂不保修则原盘退回。
  • 以下情形不保:人为拆过盘体、PCB板;接口烧或损坏、更换过PCB板,盘体有凹痕,锡封口破损,盘面字体模糊不清,盘表面或盘尾、PCB板条码有损坏,螺丝口有断螺丝、序列号不对应、硬盘上有字迹标识等。
  • 希捷散盘或盒盘:2011.7.1起,ST普通台式机硬盘和笔记本盘,实行2年保修,即2年换新!缺货停产时,按我司收到坏件日总代出货价100%退款或付费升级!2011.7.1前销售的ST硬盘,按之前保修条例执行
  • 希捷:高清盘+监控盘+企业盘:3年保.第1年换新;第2-3年发工厂免费换良品,或贴钱换新。
    西数和日立:1年保换;第2-3年发工厂可能维修可能折款,或贴钱换新。接口损坏可以付费代保。
    固态硬盘:创见\INTEL\金仕顿:第1年保换;第2-3年发工厂免费换良品,或贴钱换新。

存储

  • 金士顿优盘 金士顿优盘:第1年保换,3年保修。无总代标签、无我司条码、出现断裂,表面磨损均不保。
  • WD原装移动硬盘 3年保修,第1年换新;第2-3年发工厂免费换良品,或贴钱换新。

显示器

AOC、宏基

  • 3年免费保修,其中第1个月保换。

惠科、HKC

  • 3年免费保修,其中第1个月保换。

三星、飞利浦

  • 3年免费保修,其中第1个月保换。

主板

  • 七彩虹 3年免费保修,其中第1个月保换。
  • 华硕 3年免费保修,其中第1个月保换。
  • 技嘉 3年免费保修,其中第1个月保换。

显卡

  • 七彩虹 2年免费保修,其中第1个月保换。
  • 铭瑄 2年免费保修,其中第1个月保换。

电源

  • 源之源 3年免费换新。

音箱

  • 漫步者/乐儿飞/其它 一年保修。

键鼠

  • 得意龙/追光豹 一年保换。

硬盘盒

  • 日立/WD 硬盘盒PCB板1年包换。外壳不换。按销售日期续保

注意事项

  1. 包换期的产品必须包装、附件齐全,包装与产品序列号对应,否则只能维修,不能保换。
  2. 对硬盘、闪存等存储产品数据概不负责,请客户自行多重拷贝,以免损失。
  3. 上述未所列举之产品,按照产品官方规定质保。返修周期按照工厂(总代)之规定。

产品在不断变化中,如有变化恕不再书面通知,具体请以产品官方最新公布质保标准为准。保内产品如遇停产,选择维修或按照当时行情折款或贴钱升级,具体以产品官方规定为准。未列举之产品以产品官方或总代的质保标准为准,以上质保于2014-12-28起执行。

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